В сериале Однажды в сказке судьба главной героини Эммы Свон совершает неожиданный поворот, когда на пороге ее дома появляется десятилетний мальчик по имени Генри. Оказывается, это ее собственный сын, которого она когда-то оставила, и теперь он возвращается с невероятной новостью. Юный Генри утверждает, что его новая приемная мать — миссис Бланшар — на самом деле является Белоснежкой из волшебной сказки, а сама Эмма — их потерянная дочь, рожденная от союза Белоснежки и Прекрасного Принца.
По мере развития сюжета Эмма погружается в загадочный мир Сторибрука, где знакомится с удивительными персонажами, каждый из которых оказывается воплощением известных сказочных героев, перенесенных в современную реальность проклятием злой Королевы. Сериал искусно переплетает две временные линии, показывая как прошлое сказочных персонажей в Волшебном лесу, так и их нынешнюю жизнь в маленьком городке, где никто не помнит своего истинного происхождения.
Однажды в сказке предлагает зрителям увлекательное путешествие, где магия и реальность сталкиваются, а знакомые с детства персонажи обретают новые глубины и сложные характеры. Каждая серия раскрывает новые тайны и связи между обитателями Сторибрука, постепенно приближая к разгадке главной загадки — можно ли разрушить древнее проклятие и вернуть счастливый конец.